Pozycjonowanie wizytówki Google Starachowice
Firma zmienia to, czym się zajmuje, a profil dalej opisuje poprzednią działalność i przyciąga niewłaściwe zapytania. Jak przeprowadzić taką zmianę bez utraty historii i bez ryzyka zawieszenia.
Starachowice liczą 44 038 mieszkańców na 31,8 km², czyli 1384 osoby na kilometr kwadratowy. Miasto o przemysłowej przeszłości, w którym wiele firm przez lata zmieniło to, czym się zajmuje: z produkcji na usługi, z hurtu na detal, z jednej branży na sąsiednią.
Profil rzadko za tym nadąża. Wpis dalej opisuje poprzednią działalność, przyciąga niewłaściwe zapytania i wypisuje firmę z tych, na których jej dziś zależy. Ten tekst pokazuje, jak przeprowadzić taką zmianę bez utraty historii i bez ryzyka zawieszenia.
Dlaczego to jest trudniejsze niż zwykła edycja
Bo zmiana przedmiotu działalności dotyka naraz czterech rzeczy, z których każda ma inne konsekwencje.
Kategoria główna przypisuje profil do zbioru zapytań. Jej zmiana wypisuje Cię ze starej puli i wpisuje do nowej, co oznacza spadek na jednych frazach i wzrost na innych. To jest zamierzone, ale bywa gwałtowne.
Opinie zostają i dotyczą poprzedniej działalności. Nie da się ich usunąć ani oznaczyć jako nieaktualnych.
Zdjęcia pokazują to, co było, i klient czyta je jako aktualny stan.
Nazwa może zawierać odniesienie do starej branży, a jej zmiana bywa weryfikowana ręcznie.
Kolejność, która działa
Najpierw strona i zdjęcia. Zanim ruszysz profil, zbuduj dowód, że nowa działalność istnieje: podstrona usługi z nowym zakresem, zdjęcia nowej pracy. Kiedy Google będzie weryfikować zmiany w profilu, znajdzie potwierdzenie.
Potem usługi i opis firmy. Wypisz nowy zakres w sekcji usług i napisz wprost w opisie, czym firma zajmuje się dziś. To jest zmiana bezpieczna, a poszerza pulę zapytań od razu. Szczegóły przy usługach w wizytówce i opisie firmy.
Następnie kategorie dodatkowe. Dołóż kategorię odpowiadającą nowej działalności, nie ruszając jeszcze głównej. Dokłada osobną pulę zapytań bez ryzyka gwałtownego spadku.
Na końcu kategoria główna, gdy nowa działalność ma już pokrycie w treści i opiniach. Zrób przed tym pomiar i powtórz go po miesiącu. Mechanizm kategorii rozłożyliśmy przy kategoriach w wizytówce, metodę pomiaru przy Koninie.
Nazwa firmy: osobna sprawa i osobny termin
Jeśli nazwa zawiera odniesienie do starej branży i faktycznie ją zmieniasz, wpisujesz nową. Warunek jest ten sam co zawsze: musi odzwierciedlać rzeczywistą nazwę firmy używaną na szyldzie, stronie i w dokumentach.
Zmieniaj ją jednak osobno, nie w tym samym tygodniu co kategorię i adres. Seria dużych zmian naraz bywa traktowana jako sygnał przejęcia profilu i trafia do ręcznej weryfikacji, a czasem kończy się zawieszeniem. Granicę rozpisaliśmy przy Lesznie, procedurę odwoławczą przy Włocławku.
Co zrobić ze starymi opiniami
Nic i to jest właściwa odpowiedź. Nie da się ich usunąć, bo nie naruszają zasad, i nie warto próbować. Stanowią historię profilu, która jest jednym z sygnałów działających na Twoją korzyść.
Można natomiast dwie rzeczy. Odpowiedzieć na najstarsze, dopisując zdanie o zmianie zakresu, bo odpowiedź jest Twoim tekstem i możesz w niej napisać, czym firma zajmuje się dziś. Zbudować przewagę nowymi opiniami, bo świeżość i stały napływ są osobnymi sygnałami od samej liczby, a po roku to one dominują obraz.
Kiedy nowy profil jest jednak uzasadniony
Wyjątkowo, w jednej sytuacji: gdy powstaje faktycznie nowa firma, z własną nazwą, własnym oznakowaniem, własnym numerem i własną obsługą, a stara dalej działa.
Wtedy są to dwie firmy i dwa profile, każdy z własną weryfikacją. Jeśli natomiast stara działalność się kończy, a nowa jest jej kontynuacją pod tym samym szyldem, właściwa jest edycja istniejącego wpisu. Kryterium rozłożyliśmy przy Starogardzie Gdańskim, a zmianę właściciela przy Nowej Soli.
Czego się spodziewać
Przejściowego spadku po zmianie kategorii głównej. To normalne i zwykle trwa kilka tygodni, bo profil wchodzi do nowej puli zapytań bez historii w niej.
Telefonów o starą usługę jeszcze przez miesiące. Stare wpisy w katalogach, stare wizytówki, polecenia sprzed lat. Porządek w cytowaniach przyspiesza to wyraźnie, opisaliśmy go przy Grudziądzu.
Powolnego przesuwania się obrazu w opiniach. To trwa najdłużej i jest najlepszym miernikiem, czy zmiana faktycznie się dokonała.
Local Schema dla firmy z Starachowicach
Nowy zakres działalności warto opisać w danych strukturalnych od razu. Poniżej szkielet pod Starachowice.
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "LocalBusiness",
"name": "Nazwa Twojej Firmy",
"url": "https://twojafirma.pl",
"telephone": "+48 000 000 000",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "ul. Przykładowa 10",
"addressLocality": "Starachowice",
"postalCode": "27-200",
"addressRegion": "świętokrzyskie",
"addressCountry": "PL"
},
"geo": {
"@type": "GeoCoordinates",
"latitude": 51.0492,
"longitude": 21.0714
},
"description": "Aktualny zakres działalności, opisany wprost i bez odniesień do poprzedniej branży.",
"hasOfferCatalog": {
"@type": "OfferCatalog",
"name": "Usługi",
"itemListElement": [
{ "@type": "Offer", "itemOffered": { "@type": "Service", "name": "Nowa usługa" } }
]
},
"areaServed": [
{ "@type": "City", "name": "Starachowice" },
{ "@type": "City", "name": "Wąchock" },
{ "@type": "City", "name": "Brody" },
{ "@type": "City", "name": "Mirzec" },
{ "@type": "AdministrativeArea", "name": "powiat starachowicki" }
]
}
</script>Przy przebranżowieniu dane strukturalne są najszybszym sposobem powiedzenia wyszukiwarce, czym firma zajmuje się dziś, bo nie wymagają historii ani opinii. Usuń z nich wszystkie odniesienia do poprzedniej działalności. Pełne wdrożenie opisaliśmy przy dodawaniu Local Schema do strony.
Najczęstsze pytania
Czy stare opinie zaszkodzą po zmianie branży? Nie usuniesz ich i nie warto próbować. Odpowiedz na najstarsze zdaniem o zmianie zakresu i buduj przewagę nowymi opiniami.
Czy założyć nowy profil dla nowej działalności? Tylko jeśli powstaje odrębna firma z własnym szyldem i obsługą, a stara nadal działa. W innym przypadku edytuj istniejący wpis.
Pozycja spadła po zmianie kategorii. To błąd? Nie, to spodziewany efekt wejścia do nowej puli zapytań. Zwykle trwa kilka tygodni.
Czy zmieniać nazwę razem z kategorią? Nie w tym samym tygodniu. Seria dużych zmian naraz częściej trafia do ręcznej weryfikacji.
Podsumowanie
W Starachowicach przebranżowienie firmy da się przeprowadzić bez utraty dorobku, o ile rozłoży się je w czasie. Najpierw strona i zdjęcia, potem usługi i opis, potem kategoria dodatkowa, a kategoria główna dopiero na końcu i z pomiarem. Nazwa osobno, w innym tygodniu. Starych opinii nie usuwaj, tylko przykryj nowymi. Zmianę właściciela rozłożyliśmy przy Nowej Soli, podział profili przy Starogardzie Gdańskim, a krzywą efektów przy Ciechanowie.
Cała seria
Ten sam temat rozłożony na inne rynki. Każdy tekst bierze inną oś problemu, więc warto zajrzeć także do miasta o podobnej wielkości.
Źródła
Pomoc Google — profil firmy w Google: trafność, odległość i popularność jako podstawa wyników lokalnych. support.google.com/business/answer/7091 →
Pomoc Google — wytyczne dotyczące nazwy firmy w profilu. support.google.com/business/answer/3038177 →
Polska w liczbach na podstawie danych GUS — Starachowice: 44 038 mieszkańców, 31,8 km², 1384 osób na km². polskawliczbach.pl/Starachowice →
Potrzebujesz pomocy z wizytówką Google?
Bezpłatna konsultacja — sprawdzę Twój profil i powiem co poprawić.