Dokumenty prawne
Regulamin serwisu.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026 r. Dokument określa zasady korzystania z serwisu miauseo.pl oraz warunki świadczenia usług przez MiauSEO.
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem miauseo.pl oraz zasady świadczenia usług przez MiauSEO, prowadzące działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Usługodawca" lub „MiauSEO").
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@miauseo.pl. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Serwis
Strona internetowa dostępna pod adresem miauseo.pl wraz z wszystkimi podstronami i zasobami cyfrowymi.
Użytkownik
Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu.
Usługi
Świadczone przez MiauSEO usługi marketingowe, w tym pozycjonowanie SEO, kampanie Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, local SEO oraz kursy online.
Umowa
Umowa o świadczenie usług zawarta między MiauSEO a Klientem na warunkach określonych w indywidualnej ofercie i niniejszym regulaminie.
Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich.
- Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu, w szczególności ataków DDoS, scrapingu masowego i inżynierii wstecznej.
- Zabronione jest wykorzystywanie serwisu do rozsyłania spamu lub niezamówionej korespondencji handlowej.
- Wszelkie treści zamieszczone w serwisie podlegają ochronie prawa autorskiego i nie mogą być powielane bez zgody MiauSEO.
Warunki świadczenia usług
Świadczenie usług odbywa się na podstawie indywidualnie zawartej umowy, której warunki określone są w ofercie przesłanej Klientowi drogą elektroniczną.
Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnej (lub e-mailowej) akceptacji oferty przez Klienta oraz uregulowania wymaganej zaliczki lub pierwszej płatności.
Czas trwania
Usługi świadczone są przez okres określony w umowie. Standardowy okres rozliczeniowy wynosi jeden miesiąc kalendarzowy, o ile strony nie uzgodniły inaczej.
Rozwiązanie umowy
Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wskazanego w indywidualnych warunkach. MiauSEO może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia jej postanowień przez Klienta.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować na adres kontakt@miauseo.pl. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Płatności i faktury
Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie i określone w ofercie lub umowie. MiauSEO wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
- Faktury wystawiane są na początku każdego okresu rozliczeniowego lub zgodnie z harmonogramem płatności wskazanym w umowie.
- Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, o ile umowa nie stanowi inaczej.
- W przypadku opóźnienia w płatności MiauSEO ma prawo do naliczania ustawowych odsetek za zwłokę oraz zawieszenia świadczenia usług.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto — do kwoty netto doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
Ograniczenie odpowiedzialności
MiauSEO dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane rzetelnie i z najwyższą dbałością o interesy Klienta. Jednocześnie:
Wyniki SEO i kampanii
MiauSEO nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania ani określonego ROAS, ponieważ są one uzależnione od czynników zewnętrznych (algorytm Google, działania konkurencji, budżet). Zobowiązujemy się do profesjonalnego i starannego działania.
Dostępność serwisu
MiauSEO nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności serwisu wynikające z prac serwisowych, awarii infrastruktury zewnętrznej lub działania siły wyższej.
Treści zewnętrzne
Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. MiauSEO nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na stronach osób trzecich.
Kursy online
MiauSEO oferuje kursy online dostępne po dokonaniu jednorazowej płatności lub wykupieniu subskrypcji. Warunki szczegółowe kursów:
- Dostęp do kursu jest przyznawany po zaksięgowaniu płatności i powiązaniu z kontem użytkownika.
- Kurs przeznaczony jest wyłącznie do użytku osobistego — zabrania się odsprzedaży, udostępniania danych dostępowych osobom trzecim oraz kopiowania materiałów.
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu odtwarzania treści cyfrowych — zakup wiąże się z natychmiastowym dostępem i utratą prawa do odstąpienia.
- W przypadku kursów stacjonarnych lub webinarów, rezygnacja w terminie krótszym niż 48 godzin przed rozpoczęciem nie uprawnia do zwrotu opłaty.
Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści zamieszczone w serwisie — teksty, grafiki, logotypy, filmy, opisy usług, materiały kursów — są własnością MiauSEO lub podmiotów, które udzieliły MiauSEO licencji na ich wykorzystanie.
Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucja lub publiczne odtwarzanie tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody MiauSEO jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.
Zmiany regulaminu
MiauSEO zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji w serwisie. W przypadku Klientów będących stronami aktywnych umów, istotne zmiany będą komunikowane drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Data ostatniej aktualizacji regulaminu widoczna jest w nagłówku strony.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu lub realizacji usług strony będą rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, właściwym do rozstrzygnięcia sporu jest sąd powszechny właściwy dla siedziby MiauSEO.
Pytania dotyczące regulaminu
Skontaktuj się z nami
W sprawach dotyczących regulaminu lub warunków świadczenia usług pisz na kontakt@miauseo.pl. Odpowiadamy w ciągu 72 godzin.