Pozycjonowanie wizytówki Google Kołobrzeg
Zdjęcia dodane przez klientów pojawiają się w profilu bez Twojej zgody i często to one wyświetlają się jako pierwsze. Co da się z nimi zrobić, czego nie da się usunąć i jak przewagą liczebną własnych zdjęć odsunąć te niechciane.
Kołobrzeg ma 43 364 mieszkańców na 25,7 km², czyli 1689 osób na kilometr kwadratowy, i ruch przyjezdnych wielokrotnie przewyższający liczbę stałych mieszkańców. Klient, który tu trafia, najczęściej nie zna żadnej firmy z nazwy i wybiera wyłącznie po tym, co widzi.
Dlatego ten tekst jest o elemencie profilu, nad którym masz najmniejszą kontrolę, a który w Kołobrzegu decyduje najczęściej: o zdjęciach dodanych przez klientów.
Skąd się biorą i dlaczego wyświetlają się pierwsze
Każdy użytkownik może dodać zdjęcie do profilu firmy. Nie potrzebuje Twojej zgody i nie musisz być o tym powiadomiony. Google miesza te zdjęcia z Twoimi i sam decyduje, które pokazać jako pierwsze, biorąc pod uwagę między innymi świeżość i to, jak zdjęcie wygląda.
Efekt bywa taki, że jako pierwsze wyświetla się zdjęcie zrobione telefonem, w deszczu, od najgorszej strony. Nie dlatego, że Google Cię nie lubi, tylko dlatego, że było najnowsze.
Co da się usunąć, a czego nie
Zgłosić i realnie usunąć da się zdjęcie, które narusza zasady: pokazuje coś niezwiązanego z firmą, zawiera dane osobowe, treści obraźliwe albo jest oczywistą pomyłką dotyczącą innego miejsca.
Nie da się usunąć zdjęcia tylko dlatego, że jest brzydkie, nieaktualne albo pokazuje kolejkę. To jest prawdziwa treść od prawdziwego klienta i Google traktuje ją jak opinię. Zgłoszenie z takim uzasadnieniem zostanie odrzucone.
Strategia, która działa: przewaga liczebna
Skoro nie możesz usunąć, możesz rozcieńczyć. Profil z czterdziestoma dobrymi zdjęciami własnymi wygląda inaczej niż profil z pięcioma, przy tej samej liczbie zdjęć od klientów.
W Kołobrzegu warto dokładać zdjęcia sezonowo, bo klient przyjeżdżający w lipcu chce zobaczyć lipiec. Zdjęcie z zimy w środku sezonu podpowiada, że profil stoi nieruszany, a to sygnał czytelny również dla człowieka. Które typy zdjęć pracują najlepiej, sprawdziliśmy w tekście o zdjęciach w wizytówce Google.
Jak wpłynąć na to, co dodają klienci
Nie możesz prosić o konkretne zdjęcie i nie powinieneś oferować niczego w zamian, bo zachęty za treść są zabronione. Możesz natomiast zadbać o to, żeby miejsce, które klient fotografuje, wyglądało tak, jak chcesz.
Czyste wejście, widoczny szyld, uporządkowana przestrzeń w miejscu, gdzie ludzie robią zdjęcia. To brzmi trywialnie i jest najskuteczniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, bo zdjęcia klientów powstają z tego, co zastali.
Local Schema dla firmy z Kołobrzegu
Na własnej stronie masz pełną kontrolę nad tym, które zdjęcia wskazujesz. Poniżej szkielet pod Kołobrzeg.
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "LocalBusiness",
"name": "Nazwa Twojej Firmy",
"url": "https://twojafirma.pl",
"telephone": "+48 000 000 000",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "ul. Przykładowa 10",
"addressLocality": "Kołobrzeg",
"postalCode": "78-100",
"addressRegion": "zachodniopomorskie",
"addressCountry": "PL"
},
"geo": {
"@type": "GeoCoordinates",
"latitude": 54.1758,
"longitude": 15.5831
},
"image": [
"https://twojafirma.pl/zdjecia/wejscie.jpg",
"https://twojafirma.pl/zdjecia/wnetrze.jpg"
],
"areaServed": [
{ "@type": "City", "name": "Kołobrzeg" },
{ "@type": "City", "name": "Ustronie Morskie" },
{ "@type": "City", "name": "Gościno" },
{ "@type": "City", "name": "Dygowo" },
{ "@type": "AdministrativeArea", "name": "powiat kołobrzeski" }
]
}
</script>Pole image przyjmuje kilka adresów i warto podać zdjęcia w różnych proporcjach, bo wyszukiwarka wybiera z nich sama. To jedyne miejsce, w którym decydujesz o doborze bez udziału osób trzecich. Pełne wdrożenie opisaliśmy w tekście o dodawaniu Local Schema do strony.
Najczęstsze pytania
Klient dodał zdjęcie sprzed remontu. Da się usunąć? Nie na tej podstawie. Dodaj za to serię aktualnych zdjęć, żeby stare zeszło w kolejności.
Ile zdjęć własnych to wystarczająco? Kilkadziesiąt, dokładanych po kilka miesięcznie. Sto wrzuconych jednego dnia daje gorszy efekt niż dwadzieścia dokładanych systematycznie.
Czy mogę poprosić klienta o zdjęcie? O samo zdjęcie tak, bez oferowania czegokolwiek w zamian. Zachęty za treść w profilu są zabronione.
Podsumowanie
W Kołobrzegu o wyborze decyduje pierwsze zdjęcie, a nad tym, które nim będzie, masz wpływ tylko pośredni. Zgłaszaj wyłącznie to, co narusza zasady, resztę rozcieńczaj własnym materiałem i dbaj o wygląd miejsca, które klienci fotografują. Warstwę wizualną profilu rozwinęliśmy przy Świdnicy, a sezonowość przy Inowrocławiu.
Cała seria
Ten sam temat rozłożony na inne rynki. Każdy tekst bierze inną oś problemu, więc warto zajrzeć także do miasta o podobnej wielkości.
Źródła
Pomoc Google — zabronione i ograniczone treści w profilu firmy. support.google.com/business/answer/2622994 →
Polska w liczbach na podstawie danych GUS — Kołobrzeg: 43 364 mieszkańców, 25,7 km², 1689 osób na km². polskawliczbach.pl/Kolobrzeg →
Potrzebujesz pomocy z wizytówką Google?
Bezpłatna konsultacja — sprawdzę Twój profil i powiem co poprawić.