Pozycjonowanie wizytówki Google Chełm

Chełm ma 56 832 mieszkańców na 35,3 km², czyli 1611 osób na kilometr kwadratowy, i leży kilkadziesiąt kilometrów od przejścia granicznego. To oznacza rynek, na którym część klientów szuka po polsku, a część w innym języku, i obie grupy trafiają do tych samych wyników w Mapach.

Większość chełmskich profili obsługuje tylko jedną z tych grup, najczęściej nieświadomie. Ten tekst jest o tym, jak obsłużyć obie bez zakładania drugiego profilu.

Jak Google traktuje język zapytania

Wyszukiwarka dopasowuje wyniki między innymi do języka i ustawień urządzenia. Osoba szukająca w innym języku dostanie te same firmy, ale z automatycznie przetłumaczonymi fragmentami profilu, a przy wyborze zwróci uwagę na inne rzeczy niż klient miejscowy.

Automatyczne tłumaczenie obejmuje opinie i część elementów interfejsu. Nie obejmuje nazwy firmy ani zdjęć, a opis firmy tłumaczony bywa nierówno. Wniosek praktyczny: tego, co ma być zrozumiane, nie zostawiaj tłumaczeniu maszynowemu.

Cztery rzeczy, które warto zrobić w Chełmie

Atrybut o obsługiwanych językach. Jeśli w profilu Twojej kategorii jest dostępny, uzupełnij go. To informacja, której klient szuka jako pierwszej, a jednocześnie jedna z najszybciej wypełnianych sekcji. Komplet atrybutów przechodzimy w tekście o atrybutach wizytówki.

Nazwy usług w obu językach. Sekcja usług pozwala nadawać własne nazwy, więc obok polskiej pozycji możesz umieścić jej odpowiednik. To poszerza pulę zapytań, przy których profil może się pokazać, bez naruszania czegokolwiek. Szczegóły w tekście o usługach w wizytówce.

Osobna podstrona na stronie internetowej. Opis firmy w profilu może istnieć tylko w jednym języku, więc wersję obcojęzyczną robi się na własnej stronie i linkuje z profilu.

Odpowiedzi na opinie w języku opinii. Odpowiedź czyta nie tylko autor, ale i każdy kolejny klient z tej samej grupy. Rozwijamy to przy Jeleniej Górze.

Czego nie robić

Nie zakładaj drugiego profilu dla klientów obcojęzycznych. Dwa profile jednej firmy pod jednym adresem to naruszenie i częsta przyczyna zawieszenia obu. Nie wpisuj też obcojęzycznych fraz do nazwy firmy, bo obowiązuje tam ta sama zasada co zawsze: nazwa to nazwa, a nie miejsce na słowa kluczowe.

Local Schema dla firmy z Chełmie

W danych strukturalnych da się wprost zadeklarować obsługiwane języki. Poniżej szkielet pod Chełm.

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Nazwa Twojej Firmy",
  "url": "https://twojafirma.pl",
  "telephone": "+48 000 000 000",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "ul. Przykładowa 10",
    "addressLocality": "Chełm",
    "postalCode": "22-100",
    "addressRegion": "lubelskie",
    "addressCountry": "PL"
  },
  "geo": {
    "@type": "GeoCoordinates",
    "latitude": 51.1431,
    "longitude": 23.4716
  },
  "knowsLanguage": ["pl", "uk", "en"],
  "areaServed": [
    { "@type": "City", "name": "Chełm" },
    { "@type": "City", "name": "Rejowiec" },
    { "@type": "City", "name": "Siedliszcze" },
    { "@type": "City", "name": "Dorohusk" },
    { "@type": "AdministrativeArea", "name": "lubelskie" }
  ]
}
</script>

Pole knowsLanguage wpisuj tylko dla języków, w których faktycznie obsługujesz klientów. To informacja, którą modele AI i wyszukiwarka czytają wprost, więc niepotwierdzona w praktyce deklaracja wróci do Ciebie w opiniach. Pełne wdrożenie opisaliśmy w tekście o dodawaniu Local Schema do strony.

Najczęstsze pytania

Czy warto tłumaczyć nazwę firmy? Nie. Nazwa ma być jedna i zgodna z szyldem oraz dokumentami, niezależnie od języka klienta.

Opinia jest po ukraińsku. Odpowiedzieć po polsku? Lepiej w języku opinii, choćby krótko. Odpowiedź czytają kolejni klienci z tej samej grupy i to dla nich jest sygnał.

Czy obcojęzyczne opisy usług nie wyglądają na spam? Nie, o ile odpowiadają rzeczywistym usługom. Spamem staje się dublowanie tej samej usługi w kilku wariantach językowych bez potrzeby.

Podsumowanie

W Chełmie jeden dobrze przygotowany profil obsłuży obie grupy klientów, o ile nie zostawisz najważniejszych elementów tłumaczeniu maszynowemu. Uzupełnij języki w atrybutach, nazwij usługi tak, jak szukają ich obie grupy, wersję obcojęzyczną zrób na stronie i odpowiadaj na opinie w ich języku. Ten sam temat od strony turystycznej rozwinęliśmy przy Jeleniej Górze, a granicę możliwości profilu przy Pabianicach.