Jak sprawdzić statystyki wizytówki Google?

Google Business Profile zbiera dane o tym jak klienci znajdują i wchodzą w interakcję z Twoim profilem. Te dane — dostępne bezpłatnie w panelu — pozwalają ocenić czy działania optymalizacyjne przynoszą efekty i które elementy profilu generują największy ruch. Wiedzieć co działa to podstawa świadomego SEO.

Gdzie znaleźć statystyki profilu

Statystyki Google Business Profile są dostępne w panelu zarządzania. Po zalogowaniu wyszukaj nazwę firmy w Google — jako właściciel zobaczysz panel zarządzania profilem z przyciskami i skróconym widokiem danych. Kliknij „Wyświetl statystyki" lub przejdź do pełnego panelu Business Profile i wybierz zakładkę „Wyniki" lub „Statystyki" w lewym menu. Dane są agregowane zazwyczaj za ostatnie 28 dni lub 6 miesięcy — możesz przełączać zakresy dat.

Jakie dane pokazuje panel i co z nich odczytać

Wyświetlenia w wyszukiwarce i mapach — ile razy profil pojawił się w wynikach wyszukiwania i w Google Maps. To miernik zasięgu. Jeśli wyświetlenia rosną po działaniach optymalizacyjnych — np. po dodaniu nowych usług lub opiniach — widać że optymalizacja działa. Jeśli wyświetlenia stoją w miejscu przez miesiące, to sygnał że profil potrzebuje intensywniejszej pracy.

Interakcje — kliknięcia w numer telefonu, kliknięcia w stronę internetową, prośby o wskazówki dojazdu, wiadomości wysłane przez profil. To są faktyczne leady wygenerowane przez Google Maps. Kliknięcia w telefon są dla większości firm lokalnych ważniejszym wskaźnikiem niż same wyświetlenia — bo oznaczają klienta, który był gotowy zadzwonić. Wzrost liczby połączeń po optymalizacji profilu to jeden z najwyraźniejszych dowodów skuteczności działań SEO.

Zapytania użytkowników — panel pokazuje jakie frazy wpisywali użytkownicy kiedy trafiali na Twój profil. To bezcenna informacja o tym jak klienci faktycznie szukają Twojej firmy lub usługi. Jeśli widzisz że dużo osób trafia przez frazę „naprawa butów ekspresowo" — a Ty oferujesz ekspresową naprawę — to sygnał żeby uwydatnić tę usługę w profilu.

Jak używać statystyk do podejmowania decyzji

Statystyki profilu mają sens gdy patrzysz na trendy, nie na pojedyncze tygodnie. Porównaj obecny miesiąc z poprzednim, lub ten sam miesiąc rok temu. Wzrost liczby interakcji przy stałych lub rosnących wyświetleniach to dobry sygnał — oznacza że profil nie tylko jest widoczny ale też skłania do działania. Spadek wyświetleń przy stałych interakcjach może oznaczać że stałych klientów jest więcej, ale nowych mniej — warto sprawdzić pozycję w Local Pack dla kluczowych fraz. Jak sprawdzić pozycję i co na nią wpływa: czynniki rankingu wizytówki Google.

Dane o zapytaniach użytkowników powinny bezpośrednio informować co dodajesz do profilu — usługi, posty, opis. Klienci mówią Ci przez wyszukiwarkę co ich interesuje. Słuchaj ich i odzwierciedlaj to w treści profilu. Cały cykl optymalizacji: jak wypozycjonować wizytówkę Google.